Reportar a un estafador

Si tienes alguna duda (incluso la más mínima) sobre las intenciones de un usuario, lo primero que debes hacer es dejar de contactar al mismo y ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.

Al informar a nuestro Equipo de Servicio al Cliente, asegúrate de proporcionarnos el ID del anuncio, para que podamos localizar y bloquear la cuenta de nuestro sitio. Encontrarás el ID del anuncio en la parte inferior de tu anuncio o perfil.

Si ya no puedes encontrar su anuncio, es probable que ya lo hayamos bloqueado del sitio. Sólo para ser precavidos, por favor envíanos toda la información que tienes sobre el estafador - el nombre que usaron en el sitio, el primer día que intercambió correos electrónicos en el sitio y su dirección de correo electrónico.

También puedes alertarnos por medio del sitio con la opción que se encuentra en la parte inferior del anuncio, de esta manera el equipo de moderación tomará medidas inmediatamente.

Nuestros asesores estarán encantados de ayudarte por medio de correo electrónico en: equipo@easyroommate.com

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